С ростом всей экономики Краснодарского края растет и спрос на услуги охранных предприятий. По некоторым оценкам, сейчас в Краснодарском крае работает около тысячи частных охранных предприятий (ЧОП). "За двадцать лет своего развития охранный бизнес на Кубани достиг насыщения. Сегодня уже невозможно прийти в какой-то район края, и не столкнуться с жесткой конкуренцией», — рассказывает Александр Вивчаренко, директор ЧОП "Пантера" (г. Ейск). Эксперты отмечают, что сейчас на рынке услуг безопасности происходит следующее: мелкие компании постепенно уходят, не выдерживая ценовой и маркетинговой конкуренции. Параллельно с этим идет медленное укрупнение холдингов охраны. ЧОП или УВО? Помимо того, что ЧОПы конкурируют между собой, им еще приходится конкурировать с вневедомственной охраной МВД. "Около 20% рынка занимает вневедомственная охрана, остальное — частные охранные предприятия. Конкуренция? Да, конечно! — убежден Александр Рудич, директор ИД «Под охраной". — Несмотря на то, что ЧОПы существуют всего 15 лет, а вневедомственная охрана — 60, — между ними развернулась борьба за клиента. В силу своего положения УВО чаще всего использует административный ресурс (существует перечень объектов, охранять которые имеет право только вневедомственная охрана), а ЧОПы стараются найти к каждому клиенту особый подход». Так, по словам Александра Рудича, особенно ярким конкурентным преимуществом частных охранных предприятий перед государственными является досудебное возмещение убытков. Кроме того, ЧОПам проще внедрять новые образцы специальной техники и оборудования. Еще одно преимущество частников — более гибкая ценовая политика, наличие системы различных скидок и акций. Выбирают крупные. По словам представителей охранного бизнеса, спрос на услуги по обеспечению безопасности растет с каждым годом. «Более быстрая динамика наблюдается в корпоративном секторе. Крупные игроки в ретейле, банковском секторе, сфере ТЭК все больше предпочитают иметь дело с одним многопрофильным ЧОПом, нежели с десятком узкоспециализированных, хоть и государственных предприятий", — говорит Александр Вивчаренко. Как отмечают краснодарские эксперты в области безопасности, наиболее востребованы сейчас услуги физической и пультовой охраны, а также охрана посредством различных технических средств защиты. Специалисты рассказывают, что в последнее время появились охранные предприятия, которые работают "наскоком" по тендерам государственных учреждений.

Так, большинство школ, больниц, домов престарелых выставляются на торги на 2-4 месяца охраны, при этом основным критерием отбора для них является низкая цена. Поэтому и появляются «специализирующиеся на низкой цене» предприятия, работающие по одному кварталу на всех объектах. Но, по мнению экспертов, это явление временное. Как выбрать? При выборе ЧОПа, специалисты советуют прежде всего убедиться в том, что выбранное предприятие способно справиться с возложенными на него обязанностями и гарантирует защиту в полном объеме. Например, необходимо сравнить количество групп быстрого реагирования, время прибытия по вызову, наличие стационарных постов охраны, просмотреть клиентскую базу. По словам экспертов, основная масса охранных предприятий стремится работать с крупными корпоративными клиентами. Однако в такой схеме есть и минусы. Если у ЧОПа 70% предприятия занято обслуживанием одного клиента, то ему приходится постоянно думать о том, как выиграть следующий тендер. В этом смысле работа с малым бизнесом, дает определенную стабильность. В охранном бизнесе есть и свои "специфические" проблемы. Одна из них — ценовые войны. Так, по словам Александра Рудича, часть охранных предприятий, чтобы заполучить клиента, старается изо всех сил сбросить цены на оказываемые услуги, пренебрегая вопросами рентабельности. Помимо этого, специалисты говорят о низкой квалификации персонала в некоторых районах края, особенно в курортных. Также определенную проблему представляет отсутствие формализованных стандартов качества, нестабильная платежеспособность, в основном государственных заказчиков.